切实维护消费者权益

中国消费者报银川讯（周雪鹃 记者徐文智）近日，宁夏记者从宁夏石嘴山市市场监管局获悉，石嘴山春失万在春节及元宵节期间，节及节期间该局依托12345便民服务热线和全国12315平台共受理消费者投诉245件，元宵元全部及时进行了有效处置，消费为消费者挽回经济损失5.27万元。回损石嘴山市消费市场总体保持稳定，宁夏未发生群体性和过激性的石嘴山春失万消费维权事件。

春节及元宵节期间，节及节期间该局将涉疫药品和医疗用品投诉居多的元宵元投诉作为重点解决对象，最大限度缩短分流、消费受理、回损核查、宁夏办结等流程时间，石嘴山春失万各个环节全线提速，节及节期间确保群众诉求件件得到及时解决并将核查结果向诉求人及时反馈，切实维护消费者权益。

同时将投诉举报处理与专项整治有机结合，及时组织相关执法部门，对退热、止咳、抗病毒、抗生素、抗原检测试剂、口罩等产品进行专项检查，并组织辖区177家药械经营者开展保供稳价提醒告诫会，全力维护人民群众用药用械安全，有效防止了哄抬物价、囤积居奇等违法行为的发生。

根据消费者投诉举报热点和节日消费特点，组织开展了食品安全、民生计量、停车收费、特种设备安全、烟花爆竹等多项专项整治执法行动，多管齐下，着力营造安全、放心、和谐的节日消费环境，确保广大市民过上欢乐祥和的传统佳节。

据了解，春节期间，该局共检查商场超市49家，集贸市场9个，食品经营单位77家，工业品生产单位8家，特种设备使用单位8家，旅游景区3家，立案查处案件3起，全方位护航假期市场安全有序。